11月04日下午，聚海供應(yīng)鏈（東莞）有限公司辦公室響起了一陣急促的電話鈴聲，進口貨運報關(guān)部剛拿起話筒還未開口，電話的另一頭早已傳來客戶焦急的聲音。經(jīng)詢問得知，原來是聚海供應(yīng)鏈一直合作的臺灣某散雜貨客戶，有一票進口貨物由于目的港選擇錯誤導(dǎo)致可能清關(guān)時效嚴重滯后，客戶反映他們與深圳買家簽訂的限時交貨規(guī)定了這臺鋸床交貨時間不得超過11月11號，而且客戶不清楚深圳鹽田沒有散貨倉庫，散貨拼箱貨物進口清關(guān)必須要等到該集裝箱內(nèi)所以貨主的貨全部放行后，才能拆柜提貨。這就意味著如果別家貨物清關(guān)速度跟不上，導(dǎo)致交貨期延期，客戶將會遭受到很大的經(jīng)濟和信譽損失。

聚海供應(yīng)鏈操作部同事了解情況后立即與船公司取得聯(lián)系，說明原因后，在貨物還沒有抵達香港，聚海供應(yīng)鏈立刻幫助該客戶向船公司申請安排修改目的地。經(jīng)過溝通，聚海供應(yīng)鏈與該船公司取得聯(lián)系后，碰巧該船公司是我們長期合作的公司，由于常年操作我司從臺灣過來的貨物較多，經(jīng)過船公司的一致努力，最終將貨物的目的港改為東莞虎門港，并于11月9號當天完成了清關(guān)手續(xù)并順利將貨物交到了深圳采購商的倉庫。為客戶爭取到了寶貴的時間的同時，也為客戶減少了損失。該客戶當?shù)弥浳锇踩桓稌r立即致電公司表示感謝，高度贊揚了聚海供應(yīng)鏈進口報關(guān)部高質(zhì)高效服務(wù)。

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